Yhteydenotto
Paras ja nopein tapa ottaa yhteyttä meihin, on lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@riskigeeni.net tai jättää yhteystiedot asiakaspalvelu chattiin. Voit myös jättää tiedustelun tai yhteydenottopyynnön ohessa löytyvällä avoimella lomakkeella.
YhteystiedotRiskigeeni.net
Medbiolab (Y-tunnus: 1966337-3) Vuorikatu 5B 15110 LAHTI |
|
Logistiikka ja postitus
Testipakkausten lähetykset
Ennen klo 11:00 saapuneet tilaukset toimitetaan samana päivänä. Tämän jälkeen saapuvat tilaukset toimitetaan heti seuraavan päivän lähetyksessä. Testipakkaus saapuu suoraan postiluukkuun, ellei asiakas ole pyytänyt muuta, vaihtoehtoista toimitusta. Pakkausten saapumiseen kuluu aikaa vaihtelevasti 1-4 vuorokautta, riippuen Posti Oyj:n toimitusaikatauluista. Mikäli tarvitset testipakkauksen mahdollisimman nopeasti, niin tiedustele eri vaihtoehtoja suoraan asiakaspalvelusta.
Näytelähetykset
Testipakkaukset sisältävät palautuskuoren, jolla näytteen palautus suoritetaan. Noudata aina testipakkauksen ohjeita näytteen palautuksessa. Normaali palautus suoritetaan lähettämällä näyte palautuskuoressa valmiiksi ilmoitettuun osoitteeseen. Mikäli haluat käyttää postipakettia, kirjattua kirjettä tai muuta palautus tapaa, niin ilmoita tästä asiakaspalveluun.
Ennen klo 11:00 saapuneet tilaukset toimitetaan samana päivänä. Tämän jälkeen saapuvat tilaukset toimitetaan heti seuraavan päivän lähetyksessä. Testipakkaus saapuu suoraan postiluukkuun, ellei asiakas ole pyytänyt muuta, vaihtoehtoista toimitusta. Pakkausten saapumiseen kuluu aikaa vaihtelevasti 1-4 vuorokautta, riippuen Posti Oyj:n toimitusaikatauluista. Mikäli tarvitset testipakkauksen mahdollisimman nopeasti, niin tiedustele eri vaihtoehtoja suoraan asiakaspalvelusta.
Näytelähetykset
Testipakkaukset sisältävät palautuskuoren, jolla näytteen palautus suoritetaan. Noudata aina testipakkauksen ohjeita näytteen palautuksessa. Normaali palautus suoritetaan lähettämällä näyte palautuskuoressa valmiiksi ilmoitettuun osoitteeseen. Mikäli haluat käyttää postipakettia, kirjattua kirjettä tai muuta palautus tapaa, niin ilmoita tästä asiakaspalveluun.